El Graffiti Wall es una metodología de acercamiento hacía los usuarios que permite conocer su sentir y opinión con plena sinceridad, formulado desde preguntas pequeñas y abiertas.
El Graffiti Wall se realiza al escribir una o más preguntas sobre una superficie que sea de fácil escritura, séase un pizarrón, un pliego de papel, etc. Este soporte se coloca en un área donde los usuarios transiten más y se brinda de algún tipo de material de escritura para que cualquier persona, independiente del día, pueda escribir de forma libre su respuesta. Dándoles libertad de tiempo y respuesta a su gusto.
Las preguntas del Graffiti Wall son cortas, directas y apelan a los sentimientos de los usuarios, preguntándoles por su sentir en algún tipo de acción, o pidiendo opiniones y sugerencia referente a un tema en específico.
Para el primer Graffiti Wall, se optó por colocar la pregunta "Y tú, ¿Por qué utilizas el celular" en el pizarrón escolar de la Universidad Iberoamericana Puebla; ubicado en la planta baja de uno de los primeros edificios. Al lado del pizarrón está una caja especial que contiene una variedad de gises, por lo que se aseguraba que cualquier alumno que pasase por el lugar pueda escribir su respuesta.
Se realizó de esta forma y en este lugar ya que, se esperaba, diera resultados inmediatos y totalmente diversos, al estar dentro de un entorno donde todos son el público objetivo y el pizarrón está dispuesto para la comunicación entre estudiantes.
Los resultados fueron pobres y deficientes. Tras dos días de observación, no existió ningún tipo de respuesta y el espacio designado para la pregunta fue vandalizado con otros escritos no relacionados. Se optó por cambiar de medio el Graffiti Wall y se borró la pregunta del pizarrón.
Se realizó un formulario en el creador de formularios de Google, Forms. Debido a la naturaleza del mismo medio, se optó por añadir 4 preguntas más al Graffiti Wall, aprovechando la libertad de escritura y espacio que el formulario ofrece; así como una breve introducción y despedida.
Las 5 preguntas finales son las siguientes:
- ¿Por qué utilizas tú celular?
- ¿Qué te motiva a bloquear tú celular y realizar alguna otra actividad?
- ¿Con que fin utilizas tu celular mayoritariamente, académico u ocio? (Si tienes algún otro fin, siéntete libre de describirlo)
- ¿Qué tipo de aplicaciones utilizas frecuentemente?
- Para ti ¿Consideras que el celular se ha convertido en una necesidad más que en un lujo?
con esto se buscaba conseguir una visión más amplia sobre las actividades y perspectiva de los usuarios frente a sus celulares. El formulario se puede encontrar en la siguiente liga: https://forms.gle/EV61bFto29uDwkDw9 y fue distribuido en la página de Facebook "Ibero Puebla, Anuncios" mediante la misma liga.
Se obtuvieron un total de 15 voluntarios y estas son las respuestas:
1._ ¿Por qué utilizas tú celular?:
Mantenerme en contacto con amigos y familia, también para estar al tanto de lo que pasa en el mundo
Trabajo y Entretenimiento
Para entretenerme, googlear lo que no conozco y mantenerme en contacto con mis seres queridos
Porque es parte fundamental de mi día a día, en comunicación, entretenimiento, etc
Ocio
Porque así me entero de eventos, comunicados de la uni, también porque tengo contactos con mis amigos y familiares y me gusta estar en Instagram.
Para comunicarme, buscar información pero sobre todo como entretenimiento
Para comunicarme y entretenerme
Por ocio
Es una forma de encajar en la sociedad , lo hago principalmente para mantenerme conectado en redes sociales y así mantenerme contextualizado como los demás
Por entretenimiento y ocio
Mensajes, YouTube, busquedas rápidas en Google como direcciones, lugares, o en general dudas de temas. Redes sociales ver memes, o noticias de mi interés
Es una herramienta de trabajo y una fuga de mi realidad
Comunicación, entretenimiento y fuente de información
Para distraerme
2._¿Qué te motiva a bloquear tú celular y realizar alguna otra actividad?
Muchas veces es el sentimiento de vivir empíricamente, salir, platicar, etc afuera de lo que son las redes sociales. Otras veces es el querer concentrarme en realizar trabajos o intentar dormir a tiempo.
Tarea o si necesito concentración
Cuando no hay nada nuevo en mis redes, o cuando me harto de estar acostada haciendo nada jajaja
Al bloquearlo lo hago para que nadie más puede ver lo que tengo
El poder crecer laboralmente
El sueño, el enfocarme en las tareas y el hacer algo más que estar en él.
La falta de tiempo. Por lo general uso mucho mi celular y sólo lo dejo a un lado cuando ya tengo el tiempo encima para entregar algun trabajo o hacer alguna actividad
Necesito sentirme productivo o me siento culpable
Deporte
Porque se está cargando
Aburrimiento
Ser consciente de que cada segundo que paso viendo reels es un segundo desperdiciado (aunque ese pensamiento en sí es tóxico, prefiero pensar eso y hacer algo productivo que seguir haciendo doom scrolling todo el dia)
Determinación
El salir con amigos, o en general salir hacer una actividad como jugar basket y así.
Ir al cine, andar de paseo.
Que se me acaba el tiempo para hacer mis deberes
Alcanzar mi objetivos de lectura mensual
La importancia de la actividad y qué tanto me gusta
3._¿Con que fin utilizas tu celular mayoritariamente, académico u ocio? (Si tienes algún otro fin, siéntete libre de describirlo)
Ocio
Ocio
Ocio en su mayoría aunque no descarto el hecho de también usarlo para investigar un poco más sobre ciertas cosas "académicas" o laborales más que nada
Trabajo con mis clientes
Ocio y seguridad, academicamente odio usarlo por el tamaño reducido, prefiero usar una computadora. Si viviera en un país mas seguro no usaria el celular para nada.
Para comunicarme por mensajes y mayormente por ocio
Hablar con personas
Ambos, académico y ocio
Ocio, redes sociales principalmente para comunicarme pero sobre todo inspirarme aunque también estoy al pendiente de mi reino en cookie run kingdom jsjs
Ocio principalmente, me la paso escuchando o leyendo
Yo diría que ambas pero me inclino más al ocio, no juego jueguitos ahí pero si veo de que videos en youtube, tik tok e insta.
4._¿Qué tipo de aplicaciones utilizas frecuentemente?
Pues son muchas sociales, FB, WhatsApp, tiktok, YouTube.
Office, Outlook, Instagram, Facebook y Twitter
Reddit, facebook, Uber, Didi, Rappi, whatsapp
Whatsapp, Facebook, tik tok y YouTube
Instagram, Facebook, Tiktok
Instagram, whatsapp y Teams
Redes sociales, de películas y música
Redes sociales como tik tok, twitter, insta.
Redes sociales
Instagram, Facebook, Pinterest, Teams, Google docs
Youtube, facebook, google y recientemente instagram
WhatsApp, YouTube y tik tok
Instagram, TIKTOK y Spotify
Tik tok
De entretenimiento (IG y TikTok)
5._Para ti ¿Consideras que el celular se ha convertido en una necesidad más que en un lujo?
Sí
Si
Si pero porque nosotros mismos le hemos dado la importancia necesaria para que sienta como una necesidad.
Si para mi es una necesidad
Si, sobre todo como mujer en México lo uso mucho para avisar como voy a mi pareja y familiares cuando me muevo, para transportarme seguramente en uber o didi, y para organizar cualquier tipo de cosa, ahorita por ejemplo se me perdió mi mascota, y por ahi he podido comunicarme con personas que han creido haberla visto. igualmente con whatsapp coordino como y donde voy a recoger productos de negocios locales
Si, se ha vuelto una necesidad
Si, más una necesidad
Sí, ya para hacer registros incluso para trámites de gobierno es necesario escanear códigos qr por lo que hay que estar cargando con un celular
Por supuesto, y más en un mundo donde los telefonos fijos y telefonos públicos ya son basicamente inexistentes. Es raro que alguien tenga telefono fijo en su casa.
Si se ha convertido en necesidad, incluso se podría decir que se ha convertido en una prótesis separada de nuestro cuerpo
Necesidad
Yo creo si ya dejado de ser un lujo, por qué ahora la comunicación es desde apps como WhatsApp e insta (depende la persona que red social usa) pero ya incluso no hacemos llamadas a menos que sea importante, con la pandemia el uso de Smartphones a Sido impulsado con menús y otro tipo de documentos importantes del lugar solo accesibles con qr, entonces si es una necesidad más que un lujo.
Sip
.
Con los resultados podemos concluir:
Todos utilizan el celular y lo consideran como una necesidad más que un lujo.
Existen 2 grandes fines por el cual los usuarios utilizan su celular: Entretenimiento y comunicación
Solo se deja de utilizar el celular cuando las responsabilidades académicas están próximas a entregarse y/o necesitan concentración para realizar alguna otra acitvidad.
Más de la mitad clasifica su máximo fin con el celular como ocio.
Contradictoriamente a lo pensado, Facebook e Instragram son las redes sociales más utilzadas, seguido de TikTok.
Las 4 primeras aplicaciones más utilizadas (Facebook, Instragram, Tiktok y whatsapp) son redes sociales, la 5 app es un medio de entretenimiento, que es Youtube.
Referencia de la metodología de acercamiento:
Hanington, B., & Martin, B. (2012). Universal Methods of Design Expanded and Revised: 100 Ways to Research Complex Problems, Develop Innovative Ideas, and Design Effective Solutions. Macmillan Publishers.
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